Het proces om tot een Informatie Architectuur te komen is meer dan de eenvoudige optelling of samenvoeging van verschillende, zowel IT- als Mens-gerichte, disciplines. Het is ook en vooral een totale ommezwaai in de primaire benadering van het denken in middel en doel. Niet De Oplossing maar Het Probleem dient leidend te zijn en te blijven. En Het Probleem wordt dan ook nog eens gedefinieerd in termen van een gebruikersprobleem in de context van een bedrijfsgebeuren (en pas in latere instantie in termen van techniek, logistiek en management, die allen immers over de oplossing gaan). Uiteraard is en blijft het zo dat (on)mogelijkheden aan de oplossingenkant relevant zijn voor het uiteindelijke resultaat. En het is deze 'spanning' tussen behoefte (probleem) en oplossing die de essentie is van het afstemmingsproces waarvan de Informatie Architect de regisseur is. Dit aspect heet alignment.

Het is niet alleen zo dat 'bouwers' van nature hun werk (de oplossing) centraal stellen, maar ook dat klanten/gebruikers hun eigen behoeften en problemen formuleren in termen van hun (vermeende) oplossing. De kern van het alignment-proces is de overbrugging van deze beperkende menselijke fenomenen. Deze spanning en dynamiek loopt voortdurend door het hele proces heen en is uitermate relevant voor het lineaire proces van start-to-finish. Dit is tevens de reden waarom strikt lineaire projectmethodieken zich minder lenen voor het tot stand komen van een Informatie Architectuur, en een iteratieve  projectmethodiek (zoals bijv. DSDM) zich daar beter voor leent.

Die noodzakelijk ingebouwde iteratie, en de reden dat architectuur hier als 'proces' wordt aangemerkt is bedoeld om aan te geven dat het realiseren van een (Informatie) Architectuur op zich al een interventie is. Walter Wittkamp* heeft in het model hiernaast aangegeven wat de dynamiek en de krachten zijn die op elkaar inwerken.


 

Walter Wittkamp, e-Business Architect bij Solvision walter.wittkamp@solvision.nl